Intersport on Suomen luotetuin urheiluvälinekauppa

Intersport on valittu Valittujen Palojen (Reader’s Digest) Luotetuin Merkki -tutkimuksessa Suomen luotetuimmaksi urheiluvälinekaupaksi ylivoimaisella 49 % ääniosuudella kategorian maininnoista. Eroa toiseksi luotetuimpaan merkkiin oli 37 prosenttiyksikköä. Urheiluvälinekauppa-kategoria oli tutkimuksessa mukana ensimmäistä kertaa.

 Tutkimukseen vastanneet ovat ensin nimenneet omasta mielestään eniten luottamansa merkin kysytyssä kategoriassa, jonka jälkeen he arvioivat viiden eri ominaisuuden sopimista tähän tuotemerkkiin asteikolla 1-5. Arvioitavat ominaisuudet olivat: laatu, hintansa arvoinen, vahva tuotekuva, kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen ja eettisesti vastuullinen. Lisäksi kysyttiin onko vastaaja valitsemansa merkin asiakas/onko käyttänyt viimeksi kuluneen 12 kuukauden aikana ja voisiko suositella sitä muille.
 
-       Olemme tyytyväisiä asiakkaiden meille osoittamaan luottamukseen, sillä tyytyväiset asiakkaat, toiminnan laatu ja toiminnan parantaminen ovat meille ensisijaiset lähtökohdat kaikessa mitä teemme. Asiakkaiden luottamus pitää ansaita joka päivä ja jokaisessa asiakaskohtaamisessa. Tämän eteen teemme töitä kaikkien Intersport-kauppiaiden ja heidän henkilökuntiensa kanssa - valmennamme, koulutamme, seuraamme ja reagoimme - jotta kaupassa olisi kiva käydä, sanoo Intersportin markkinointipäällikkö Arto Rasi.
 
Vuosittainen tutkimus toteutettiin Suomessa nyt kuudennentoista kerran. Nettikyselynä tehtyyn kyselyyn vastasi 1 967 Valitut Palat -lehden tilaajaa. Tulokset painotettiin iän (20+ vuotta) ja sukupuolen mukaan väestöä vastaavaksi.
 
Tutkimuksessa selvitettiin avoimilla kysymyksillä, mitkä ovat kyselyyn vastanneiden mielestä luotetuimmat tuotemerkit kaikkiaan 43 eri tuoteryhmässä.
 
Lisätietoa Intersportista antaa ketjujohtaja Juha Nurminen, puh. 050 525 3847, juha.nurminen@kesko.fi

(KESKO LEHDISTÖTIEDOTE 15.2.2016 klo 09.00